Ön most itt van: Kezdőlap Kerékpár Webshop

 A fehérvárkerékpár.hu kerékpár webshop használata: hasznos információk a megrendeléstől a kiszállításig

 

Üdvözöljük kerékpár webshopunkban!

 

Engedje meg, hogy néhány szóban bemutassuk a Vitál Club Kerékpáráruház internetes világát. Ezen az oldalon a kerékpár webshoppal, a rendeléssel,  a szállítással és a garanciával kapcsolatos alapinformációkat gyűjtöttük össze.
 
Belépés a webshopba: a kerékpárok, alkatrészek, ruházat, és egyéb kiegészítők megtekintése
Belépés a webshopba: a kerékpárok, alkatrészek, ruházat, és egyéb kiegészítők megtekintése
 
Jó böngészést kívánunk!
 
 

 


 

Mit talál a fehérvárkerékpár.hu webshopban?

 

Szezontól függően 5500-7500 kerékpáros cikket, melyek zöme készletről azonnal megrendelhető!

 

Kerékpár webshopunk országosan egyedülálló kerékpárválasztékkal rendelkezik

 

A gyerekkerékpár kínálatunk, az elektromos kerékpár palettánk a hozzájuk tartozó akkumulátorokkal és alkatrész bázissal, végül a kerékpáralkatrészek és kiegészítők káprázatos garmadája várja.

 

Nálunk egy brutális méretű és valóságos raktárkészlet áll rendelkezésre annak érdekében, hogy Ön azonnal hozzájusson a vágyott árucikkhez!

 

Vissza az oldal elejére

 


 

Mit és hol talál a főoldalon?

 

Termékeket választhat a vízszintes menüsoron található kiemelt cikkcsoportok segítségével. Balról jobbra haladva először a kerékpárok és az elektromos kerékpárok, aztán a BÖRZE és Akciós cikkek, majd a Kiegészítők és Alkatrészek, a sor végén pedig a gyerekeknek (Kölyök sziget) és hölgyeknek (Csajok-hölgyek) való gyűjteményeket találja.

 

 A főoldal vízszintes menüsorában található kiemelt cikkcsoportok és menüpontok, például: kerékpárok, kiegészítők, börze, kerékpár alkatrészek, stb...

 

 

A weblap baloldali főmenüjében található a webshop menüpont, mely a kerékpár webshop termék katalógusát jeleníti meg az Ön számára.

Továbbá a baloldali Főmenüben található Webshop gombra kattintva eljut a Termék katalógus főcsoportjainak listájához.

 

 

 

 

 

A weblap baloldali főmenüje fölött, valamint a weblap közepén megjelenő cikkcsoportok segítséget nyújtanak a kerékpár webshop termékcsoportjainak áttekintésében.

 

Termék katalógus megjelenik egyrészt a weblap baloldali részében szövegesen a Főmenü fölött, másrészt a weblap közepén fotókkal illusztrálva.

 

Mindkét helyen választhat termék csoportot, illetve a főcsoportra kattintva eljut az al és al-al termék csoportokhoz, illetve természetesen ezt követően az egyes termékekhez.

 

A cikkek megtalálásában segíségére lehet Termék keresőnk is, mely segítségével a kerékpár webshopban könnyen gyorsan és egyszerűen találhat rá a keresett termékre:

 

Ugrás a "Hogyan kereshet egyszerűen cikket vagy márkát?" részhez!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vissza az oldal elejére

 


 

Hogyan vásárolhat webshopunkban?

 

Mint minden webshopbanígy nálunk is regisztráció szükséges a vásárláshoz (részletek a regisztrációhoz a Hogyan regisztráljon? pontban.).

 

Tekintsük át a vásárlás folyamatát.

 

A vásárlási folyamatban az első lépés a termék kosárba helyezése. Ehhez adja meg a kívánt mennyiséget és kattintson a Kosárba gombra. 

A kiválasztott termék oldalán adja meg a vásárolni kívánt mennyiséget (ez alapbeállításként 1 db), majd kattintson a Kosárba gombra.

 

Minden esetben győződjön meg arról, hogy az Ön által kosárba helyezett termék valóban az a cikk, amelyet szeretne megvásárolni (erre alkatrészek és kiegészítők esetében kérjük, fokozottan ügyeljen)! 

Amikor a cikk a kosárban van, a tranzakció véglegesítéséhez kattintson a Pénztárhoz gombra.

Ekkor 1 db cikk a kosárba kerül.

Az alapértelmezett mennyiség (1 darab) természetesen itt is felülírható a mennyiség átírásával. A mennyiség módosítását követően kattintson a Kosár tartalmának frissítése gombra.

Ha törölni kíván a Bevásárló kosárból egy terméket, kattintson az utolsó oszlopban lévő Töröl linkre.

A kerékpár webshop Bevásárló kosár felületén található Pénztárhoz gombra kattintva tudja véglegesíteni a megrendelését... 

 
Belépés vagy regisztráció (új fiók létrehozása) a kerékpár webshop vásárlás-véglegesítés moduljába, illetve a vásárlás véglegesítésének 4 lépése.

....melyhez a következő ablakban kell bejelentkeznie (vagy regisztrálnia) felhasználó nevével és jelszavával.

A kerékpár webshop vásárlás-véglegesítés rendszere négy lépésből áll. Itt adja meg:

  1. a számlázási adatait 
  2. a szállítási címét és esetleges megjegyzését (például, megadhat átvételi időpontot).
  3. a szállítási módot és ha van, konkrét átvételi dátum-igényt (az alapértelmezett szállítási határidő általában egy, maximum két munkanap).
  4. Végül áttekintheti a megrendelése tartalmát, valamint még egyszer ellenőrizheti betáplált adatait. 

 

A Megrendelés áttekintése az utolsó lépés a vásárlás-véglegesítés folyamatban. A Rendelés részletezése és a Megrendelt termékek ablakokban ellenőrizheti a megadott információk helyességét.

A megrendelési folyamat utolsó lépéseként ellenőrizheti egy összesített áttekintésben a vásárlási folyamat során megadott adatokat és kiválasztott termékeket.

 

Az áttekintés fölső részén a megrendelői (vevői) adatokat, a rendelési információkat, valamint a számlázási és a szállítási információkat ellenőrizheti.

 

Az alsó részben a megrendelt termékek adatait ellenőrizheti.

 

Ha bármelyik bevitt adat hibás, vagy hiányos, kattintson a Vissza gombra.

 

Miután meggyőződött az adatok helyességéről, kattintson a Véglegesít gombra.

 

Információs ablak a megrendelés sikeres rögzítéséről. Ha ezt az ablakot látja, biztosan megérkezett hozzánk a megrendelése. Az itt kapott rendelés szám azonosítja az adott megrendelést.

Ezzel rögzítette megrendelését.

 

Ha ezt az ablakot látja, biztos lehet benne, hogy webáruházunk illetékes munkatársai értesülnek az Ön megrendeléséről.

 

Ebben az ablakban információt kap a megrendelés sikeres rögzítéséről, illetve a rendelés számáról, valamint újra láthatja összegezve a megrendelés adatait.

 

A www.fehérvárkerékpár.hu oldalon kapott rendelés szám a szállítási és minden más következő folyamat során azonosítja és Önhöz rendeli majd a megrendelést, így kérdés vagy probléma esetén megrendelés számára.

 

 

A megrendelés visszaigazolásáról e-mail üzenetet küldünk Önnek a megadott e-mail címre. A visszaigazoló levelet kérjük, őrizze meg!

Legvégül e-mailben visszaigazolást küldünk rendelése rögzítéséről.

 

Kérjük, a visszaigazoló levelet őrizze meg a termékek átvételéig!

 

A levél tartalmazza a rendelés számot, a kért szállítási dátumot és módot, valamint ebben a stádiumban a rendelt cikkek értékét a szállítási költség nélkül.

Az e-mail tartalmaz egy hivatkozást (linket) a rendelés részleteihez vezető oldalra a www.fehérvárkerékpár.hu weblapon, melyen akár a megrendelés aktuális állapotát is nyomon követheti. 

 

Vissza az oldal elejére

 


 

Hol találja a kosarat?

 

A kosár a kerékpár webshop jobb oldalán helyezkedik el, a kosarat használhatja kalkulátorként is.

A kosarat a kerékpár webshop jobb oldalán látható bokszok között találja, a kosár egészen pontosan a negyedik jobb oldali boksz, mely a webshop regisztráció / belépés boksz fölött található.

 

Miközben vásárol, a kosárban gyűlnek a kiválasztott cikkek. Két igen fontos elemet láthat a Kosárra pillantva: egyrészt az eddig kosárba tett cikkek számát, másrészt pedig a kosárba tett termékek összértékét. 

 

TIPP: A kosarat használhatja kalkulátorként is!

 

Kosár tartalmára kattintva megtekintheti a bevásárló listája tartalmát, és itt akár módosíthatja például a kosárban lévő termékek számát, vagy ha inkább egy másik terméket

vásárolna meg a már korábban kosárba helyezett termék helyett, akkor itt törölheti a lecserélni kívánt cikket a listáról.

 

A kerékpár webshop Bevásárló kosarának működéséről és funkcióiról bővebben: 

Hogyan vásárolhat a kerékpár webshopban?

 

Vissza az oldal elejére

 


 

Hogyan regisztráljon a kerékpár webshopba?

 

A kerékpár webshop regisztrációt megteheti önálló műveletként, de a vásárlási folyamat részeként is.

Hogyan regisztrálhat a webshopba? Mire ügyeljen? Milyen mezőket kötelező kitölteni? Hogyan igazoljuk vissza a regisztrációt?
  • Ha csak regisztrálni szeretne, azt a jobb oldalon található Regisztráció, Belépés bokszban a Regisztráció gombra kattintva teheti meg. (A Regisztráció, Belépés boksz a kerékpár webshop jobb oldalán, közvetlenül a Kosár boksz alatt található.)

  • Ha vásárlás közben kíván regisztrálni, azt a Hogyan vásárolhat a kerékpár webshopban? fejezetben leírt Véglegesítés bekezdés szerint az Új fiók létrehozása mezőre kattintva teheti meg.

  • A regisztráció folyamán ügyeljen arra, hogy legalább 6 karakter hosszú jelszót alkalmazzon.

  • A regisztrációról rövid időn belül visszaigazolást kap email-ben. 

 

A regisztrációs felületen a csillaggal jelölt mezőket kötelező kitölteni, míg a többit nem. A telefonszám mező nem kötelező, de mégis javasoljuk kitöltését, hiszen például sikertelen kézbesítés esetén a futár kapcsolatba tud lépni önnel, illetve bármilyen kérdés felmerülése esetén ügyfélszolgálatunk is tudja hívni Önt!

 

Amikor Ön már regisztrált felhasználónk lesz, elég csak a felhasználónevét és jelszavát megadnia, és rákattintani a Belépés gombra, így máris azonosítani tudja Önt rendszerünk.

 

Vissza az oldal elejére

 


 

Hogyan keressünk egyszerűen cikket vagy márkát?

 

Hogyan működik a kereső a kerékpár webshopban? Mit érdemes a Leírás mezőbe írni és miért érdemes a Márka mezőt használni?

A kerékpár webshop jobb oldalán, közvetlenül a felső menü alatt található a Keresés boksz. Ennek segítségével egyszerűen kereshet szórészletre és/vagy márkára.

 

A kereső működése:

Leírás mezőbe írhat egész szavakat vagy szótöredéket egyaránt, a webshop keresője a termék-adatbázisban levő összes cikk és leírás között keres.

Márka mezőt használva pedig leszűkítheti a termékkört. Természetesen a kettőt kombinálhatja is, így még hatékonyabban találhatja meg a keresett cikket.

A kereső egy találati listát állít össze a kereséskor megadott feltételeknek megfelelően, melyhez a teljes termék-adatbázist felhasználja. 

 

A Keresés boksz alján talál egy linket, mellyel megnyithatja a kerékpár webshop részletes keresési felületet.

A részletes keresési felületen többrétű szűrési feltételt is megadhat, kereshet például kategória vagy cikkszám szerint is.

Részletes keresés felületen szűrhet a webshopban kategóriára, márkára, cikknévre (leírás) és akár cikkszámra is (belső, 12 jegyű cikkszámunk, ami esetenként a pontos meghatározásban lehet segítségére). 

 

Vissza az oldal elejére

 


 

Milyen feltételekkel szállítunk?

 

Alkatrészeket 1.500 forint, kerékpárokat 2.400 forint szállítási költséget számítunk fel, a termék értékétől függetlenül.

 

Ettől eltérő szállítási költség csak akciós kerékpár és extra nagy súlyú csomag vagy kerékpár (elektromos vagy cruiser) esetén fordulhat elő. Ezekben az esetekben jellemzően 4.000 forint a szállítási költség, melyet természetesen megrendelőnkkel egyeztetünk.

 

Szállítási partnereink a Sprinter és az MPL futárszolgálatok. A megrendelt cikkek vagy kerékpárok a csomag feladásától számított egy, maximum két munkanapon belül megérkeznek Önhöz. Pontosabban a tárgynap 12 óráig leadott rendeléseket másnapra tudjuk teljesíteni, a 12 óra után beérkezőket pedig harmadnapra.

 

A kerékpár webshop akciós termékei esetén eltérhet a szállítási költség az általánostól. Amennyiben a küldemény speciális csomagolást igényel, extra súlyú vagy extra méretű, szintén fenntartjuk a jogot egyedi szállítási költség megállapítására, melyről természetesen a csomagfeladás előtt egyeztetünk megrendelőinkkel.

 

Ha Ön regisztrált felhasználónk, kérjük ellenőrizze, hogy adott-e meg telefonszámot a regisztrációkor, mert kollégáink és a futárszolgálat munkatársai is kereshetik Önt telefonon a szállítási részletek egyeztetése ügyében.

 

Ha Ön még nem regisztrált felhasználónk, kérjük adja meg telefonos elérhetőségét a regisztráció alkalmával (bár nem kötelező elem), mert így elkerülhetők az esetleges fennakadások a későbbi kommunikációban.

 

Vissza az oldal elejére

 


 

Hogyan fizethet?

 

A kerékpár webshopban az alapértelmezett fizetési mód jelenleg az utánvét.

 

Utánvétes fizetési módnál Ön a futárnak készpénzzel fizeti ki az áru ellenértékét. A futár egy nyugtát írat alá Önnel az átvételkor, mellyel igazolja felénk, hogy Ön átvette a terméket és átadta a részére az áru ellenértékét. Kérjük, átvételkor feltétlenül ellenőrizze a termék sértetlenségét!

Már dolgozunk az előreutalásos fizetési mód bevezetésén, ami várhatóan 300 forinttal csökkenti majd a szállítási díjat.

 

Vissza az oldal elejére

 


 

Miért érdemes feliratkozni a hírlvelünkre?

 

Szándékaink szerint, hetente jelentkezünk hírlevélben érdekes termékekkel, új márkákkal, extra akciókkal, egyedi ajánlatokkal, vagy tájékoztatókkal bringás eseményekről.

 

Igyekszünk gazdaságosságilag és tartalmilag is olyan hírlevelekkel jelentkezni, hogy a kerékpáros kötődésűek ne egyből a DELETE gombot keressék.

 

Vissza az oldal elejére

 


 

Hogyan tud hírlevelünkre feliratkozni?

 

kerékpár webshop regisztráció folyamán az első blokkban, az email cím és jelszó megadása után következik a Feliratkozás hírlevélre mező, melyet „kipipálva” máris a hírlevél címzettek közt lesz Ön is (a jelölőmező előre ki van töltve, bízva abban, hogy aki regisztrál, olvasná hírleveleinket is).

 

A regisztrációs folyamat megtekintéséhez ugrás a Hogyan regisztráljon a kerékpár webshopba? részhez.

 

Vissza az oldal elejére

 


 

Cégünk jogosult-e az inteneten kereskedni?

 

Igen, cégünk jogosult az internetes kereskedelemre.

 

A Vitál Club Kft. a 4/1997.(I.22.) kormányrendelet alapján, Székesfehérvár megyei jogú város jegyzőjének jóváhagyásával jogosult csomagküldő szolgáltatás végzésére, melynek működési engedélyszáma: 50803-2/2007, nyilvántartási száma: 3332.

 

A hivatalos engedélyt ide kattintva megtekintheti: Kerékpár webshop működési engedély

 

Vissza az oldal elejére

 


 

Mekkora kockázattal vásárol Ön a kerékpár webshopban, illetve mit kell tudnia az elállási jogról?

 

Törvény által biztosított jogok és kockázati tényezők, melyek akár webshopunkban, illetve bármely internetes vásárlás alkalmával felmerülhetnek

 

A törvény az internetes vásárlások esetén elállási jogot biztosít, ami azt jelenti, hogy Ön mint vevő egyoldalúan visszaléphet a szerződéstől, azaz a termék visszaküldése esetén kérheti az árucikk teljes vételárának visszatérítését.

 

Az elállási jog biztosítékot nyújt az Ön számára, mert a vásárlás előtt nem volt lehetősége a termék megvizsgálására, kipróbálására. Ezzel nagy mértékben csökken a vásárló kockázatvállalása internetes vásárlás alkalmával.

 

Az elállási jogot 14 naptári napig gyakorolhatja! Ezekben az esetekben mindössze a visszapostázás költsége a kockázati tényező, ami Önt terheli.

 

Vissza az oldal elejére

 


 

A garanciáról

 

Minden cikkre és kerékpárra ugyanazok a garancia jogok vonatkoznak, mintha áruházunkban személyesen vásárolná őket. Alkatrészekre, kiegészítőkre, akkumulátorokra általában 6 hónap szavatosság, míg kerékpárokra 1 év garancia vonatkozik.

 

Néhány márkára exkluzív garanciát vállalunk! A teljesség igénye nélkül néhány példa:

 

  • Hauser XXL Garancia - 3 év a Hauser kerékpárokra - regisztráció szükséges.
  • Élettartam garancia a Gepida kerékpárok vázaira - regisztráció szükséges.
  • 5 év garancia a német SKS termékekre
  • 2 év garancia az olasz Velomann kilóméterórákra és pulzusmérőkre

 

Általánosságban elmondható, hogy a garancia kezelés elsődleges feltétele a vásárlást igazoló nyugta vagy számla akár másolati példánya, ezértkérjük, gondosan őrizze meg e bizonylatokat.

 

Vissza az oldal elejére

 


 

Kerékpár webshopunk ügyfélszolgálatának elérhetőségei

 

 

Kérdéseit, kéréseit felteheti írásban vagy telefonon az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségek bármelyikén:

 

Vissza az oldal elejére

 


 

A tévedés joga

 

 

Igyekszünk minden adatot ellenőrizni, ám a webshopban a cikkek számának sokasága és gyarapodásuknak tempója miatt ez nem mindig kivihető.

Gyakori, hogy specifikációkat és fotókat gyártóktól vagy importőröktől veszünk át, és ezeket jelenítjük meg a www.fehérvárkerékpár.hu oldalon. Ezért fenntartjuk a tévedés jogát, mind a specifikációk, mind a fotók tekintetében.

 

A részletes szabályzatot itt olvashatja:

Általános tudnivalók és vásárlási feltételek a VITÁL CLUB Kerékpár Áruház Kft. által üzemeltett kerékpár webshopban

 

Vissza az oldal elejére