.jpg)
Mit talál a fehérvárkerékpár.hu webshopjában?
Szezontól függően 5500-7500 kerékpáros cikket, melyek zöme készletről azonnal megrendelhető! Országosan egyedülálló a kerékpárválasztékunk, a gyerekkerékpár kínálatunk, az elektromos kerékpár palettánk a hozzájuk tartozó akkumulátorokkal és alkatrész bázissal, végül a kerékpáralkatrészek és kiegészítők káprázatos garmadája… Nálunk egy brutális méretű és valóságos raktárkészlet áll rendelkezésre annak érdekében, hogy Ön azonnal hozzájusson a vágyott árucikkhez!
Mit és hol talál a főoldalon?
Termékeket választhat a vízszintes menüsoron található kiemelt cikkcsoportjainkban. Balról jobbra haladva először a kerékpárok és az elektromos kerékpárok, aztán a Zöldáras és Akciós cikkek, majd a Kiegészítők és Alkatrészek, a sor végén pedig a gyerekeknek (Kölyök sziget) és hölgyeknek (Csajok-hölgyek) való gyűjteményeket találja.
Továbbá a baloldali Főmenüben található Webshop gombra kattintva eljut a cikkeink főcsoportjainak listájához.
A lista megjelenik bal oldalon szövegesen, illetve az oldal közepén fotókkal illusztrálva egyaránt. Mindkét helyen választhat csoportot, illetve a főcsoportra kattintva eljut az al és al-al csoportokhoz.
Hogyan vásárolhat webshopunkban?
Mint minden webáruházban, így nálunk is regisztráció szükséges a vásárláshoz (lásd Hogyan regisztráljon? pontunkat). Tekintsük át a vásárlás folyamatát.
 |
A kiválasztott cikk oldalán kattintson a Kosárba gombra. |
 |
Ekkor egy darab cikk a kosárba kerül (az alapértelmezett mennyiség az egy darab, mely természetesen felülírható a mennyiség átírásával majd a Kosár tartalmának frissítése gombra kattintva). A Bevásárló kosár felületen található Pénztárhoz gombra kattintva tudja véglegesíteni a megrendelését... |
 |
...melyhez a következő ablakban kell bejelentkeznie (vagy regisztrálnia) felhasználó nevével és jelszavával.
A Véglegesítés négy lépésből áll. Itt adja meg:
|
 |
Miután meggyőződött az adatok helyességéről, kattintson a Véglegesít gombra. |
 |
Ezzel rögzítette megrendelését. A következő ablakban információt kap a rendelése sikeres rögzítéséről, illetve a rendelés számáról (melyre kérdés vagy probléma esetén hivatkozhat). |
 |
Végül email-ben visszaigazolást küldünk rendelése rögzítéséről. A levél tartalmazza a rendelés számot, kért szállítási dátumot és módot, valamint ebben a stádiumban a rendelt cikkek értékét a szállítási költség nélkül. |
Hol találja a kosarat?
A kosarat a fehérvárkerékpár.hu jobb oldalán látható bokszok között találja.
Miközben vásárol, a kosárban gyűlnek a kiválasztott cikkek.
A Kosár tartalmára kattintva megtekintheti a rendelő listája tartalmát.
TIPP: A kosarat használhatja kalkulátorként is!
Hogyan regisztráljon?
Megteheti önálló műveletként, de a vásárlási folyamat részeként is.
 |
|
A regisztrációs felületen a csillaggal jelölt mezőket kötelező kitölteni, míg a többit nem. A telefonszám mező nem kötelező de mégis javasoljuk kitöltését, hiszen például sikertelen kézbesítés esetén a futár kapcsolatba tud lépni önnel, illetve bármilyen kérdés végett ügyfélszolgálatunk is tudja hívni Önt!
Hogyan kereshet egyszerűen cikket vagy márkát?
A jobb oldalon található Keresés boksz segítségével. Ezzel egyszerűen kereshet szórészletre és/vagy márkára. A Leírás mezőbe írhat egész szavakat vagy szótöredéket egyaránt. A Márka mezőt használva pedig leszűkítheti a termékkört. Természetesen a kettőt kombinálhatja is, így még hatékonyabban találhatja meg a keresett cikket.
A Keresés boksz alján talál egy linket, mellyel megnyithatja a Részletes keresés felületet.
Itt már szűrhet kategóriára, márkára, cikknévre (leírás) és akár cikkszámra is (belső, 12 jegyű cikkszámunk, ami esetenként a pontos meghatározásban lehet segítségére).
Milyen feltételekkel szállítunk?
Alkatrészeket 1500 forintért, kerékpárokat 2400 forintért szállítunk, értéktől függetlenül. Ettől eltérő költség csak akciós kerékpár és extra nagy súlyú csomag vagy kerékpár (elektromos vagy cruiser) esetén fordulhat elő. Ezekben az esetekben jellemzően 4000 forint a szállítási költség, melyet természetesen megrendelőnkel egyeztetünk. Partnereink a Sprinter és MPL futárszolgálatok. A megrendelt cikkek vagy kerékpárok a csomag feladásától számított egy maximum két munkanapon belül megérkeznek Önhöz.
Amennyiben a küldemény speciális csomagolást igényel, extra súlyú vagy extra méretű, fenntartjuk a jogot egyedi szállítási költség megállapítására, melyről természetesen a csomagfeladás előtt egyeztetünk megrendelőinkkel. Egyes akciós kerékpárok esetén szintén eltérhet a szállítási költség az általánostól.
Hogyan fizethet?
Az alapértelmezett fizetési mód az utánvét. Ekkor Ön a futárnak készpénzzel fizeti ki az áru ellenértékét. Dolgozunk az előreutalás rendszeren belüli kezelésén is, ami várhatóan 300 forinttal csökkenti a szállítási díjat.
Miért érdemes feliratkozni a hírlevelünkre?
Szándékaink szerint, hetente jelentkezünk érdekes termékekkel, új márkákkal, extra akciókkal, egyedi ajánlatokkal, tájékoztatókkal bringás eseményekről. Igyekszünk gazdaságilag és tartalmilag is olyan hírlevelekkel jelentkezni, hogy a kerékpáros kötődésűek ne egyből a DELETE gombot keressék 
.
Hogyan tud feliratkozni a hírlevélünkre?
A regisztráció folyamán az első blokkban, az email cím és jelszó megadása után következik a Feliratkozás hírlevélre mező, melyet „kipipálva” máris a hírlevél címzettek közt lesz Ön is (a jelölőmező előre ki van töltve, bízva abban, hogy aki regisztrál, az olvasná a hírleveleinket is).
Cégünk jogosult-e az interneten kereskedni?
Igen. A Vitál Club Kft. jogosult csomagküldő szolgáltatás végzésére, melynek működési engedélyszáma: 50803-2/2007, nyilvántartási száma 3332. A hivatalos engedélyt ide kattintva megtekintheti.
Mekkora kockázattal vásárol Ön a webshopunkban illetve mit kell tudnia az elállási jogról?
A törvény az internetes vásárlások esetén elállási jogot biztosít, ami azt jelenti, hogy Ön mint vevő egyoldalúan visszaléphet a szerződéstől, azaz a termék visszaküldése esetén kérheti az árucikk teljes vételárának visszatérítését. Az elállási jog kompenzálja, hogy a vásárlás előtt nem volt lehetősége a termék megvizsgálására, kipróbálására. Az elállási jogot nyolc munkanapig (nem naptári napig) gyakorolhatja! Ezekben az esetekben mindössze a visszapostázás költsége a kockázati tényező, ami Önt terheli.
A garanciáról
Minden cikkre és kerékpárra ugyanazok a garancia jogok vonatkoznak, mintha áruházunkban személyesen vásárolná őket. Alkatrészekre, kiegészítőkre, akkumulátorokra általában hat hónap szavatosság, míg kerékpárokra egy év garancia vonatkozik.
Néhány márkára exkluzív garanciát vállalunk. A teljesség igénye nélkül néhány példa:
- Hauser XXL garancia - 3 év a Hauser kerékpárokra - regisztráció szükséges.
- Élettartam garancia a Gepida kerékpárok vázaira - regisztráció szükséges.
- 5 év garancia a német SKS termékekre.
- 3 év garancia az olasz Velomann kilométerórákra és pulzusmérőkre.
Általánosságban elmondható, hogy a garancia kezelés elsődleges feltétele a vásárlást igazoló nyugta vagy számla akár másolati példánya, ezért kérjük gondosan őrizze meg e bizonylatokat!
Ügyfélszolgálatunk elérhetőségei
Kérdéseit, kéréseit felteheti írásban vagy telefonon az alábbi elérhetőségek bármelyikén:
- 06-22/500-977
- 06-20/478-5444
- illetve levélküldő felületünk segítségével, melyet ide kattintva érhet el.
A tévedés joga
Igyekszünk minden adatot ellenőrizni, de a cikkek számának sokasága és gyarapodásuknak tempója miatt ez nem mindig kivihető. Gyakori, hogy specifikációkat, fotókat gyártótól, importőrtől veszünk át és ezeket jelenítjük meg a fehérvárkerékpár.hu oldalon. Ezért fenntartjuk a tévedés jogát, mind a specifikációk, mind a fotók tekintetében.
Részletes szabályzat ITT.
